1- Quels sont les modes de paiement disponibles
A: Paypal
B: Transfert Bancaire
C: Western Union
D: Paiment par carte Bancaire (Visa) ce mode de paiement n’est pas disponible pour le moment
A: Paypal
A1 - Comment fonctionne le Paiment Via Paypal? qu’est Paypal ??
Paypal est le mode de paiement En ligne le plus connu , et simple d’utilisation
-Le Paiemant via Paypal , a éte specialement conçu pour les transactions Online, et dispose actuellement,
de plus de 70 millions d’utilisateurs dans le monde (propriété de Ebay Company).
-creez un compte , associez a ce compte une carte de crédit, et vous pourrez par la suite effectuer des paiements,
en cliquant sur les liens Paypal, sue les sites qui disposent de cette option de paiement
en utilisant votre nom d’utilisateur (username), et votre mot de passe (password),
vous pourrez reglez vos achats dans d’innombrables boutiques Online a travers le monde
-Paypal , permet l’utilisation des cartes VISA, Mastercard, AmericanExpress, pour vos paiements.
A2 - Comment Payer mes achats avec Paypal , sur le site de “Madeira-in-a-box, Artesanato Online, Lda” ?
-En cliquant Pour finaliser votre achat, Vous recevrez un email, avec Toutes les données de l’achat,
Ainsi que les indications nécessaires pour regler votre commande Via le site securisé Paypal.
Un lien Paypal vous sera envoyé.
(les informations sur les autres modes de paiement seront également decrits danss ce email)
-apres avoir effectué votre paiement sur le site de PaYpal, vous recevrez un email de Confirmation de Paiement.
-Si vous etes deja Utilisateur de Paypal, vous n’aurez qu’a introduire vos données, pour pouvoir effectuer votre paiement
-si vous n’etes pas encore utilisateur de Paypal, il vous sera demandé, de créer un compte
(nous regrettons que cette etape, ne soit actuellement disponible sur paypal qu’en Anglais)
-Si pour differents motifs, Madeira in a Box , n’as pas la Possibilité de Satisfaire votre commande,
il vous sera fait le remboursement intégral de votre Paiement, sur votre compte paypal,
ou si vous le choisissez, vous pourrez conserver ce montant sur votre compte Paypal , afin de pouvoir effectuer un achat,
sur une Boutique en ligne de votre choix.
-Toutes ces Operations peuvent etres suivis immediatement sur votre compte paypal - www.paypal.com - en introduisant vos données de login.
-Votre commande sera envoyée aprés reception du paiement.
A3 - Dans le cas ou je suis nouveau client paypal
-Si vous etes nouveau client Paypal , vous Aurez une limite d’achat de 750€,
jusqu’à ce que seras effectué L’authentification de votre carte de credit.
-Pour cela vous devrez vous logger sur le site de www.paypal.com et cliquer sur “ACTIVATE YOUR ACCOUNT”, et suivre les instructions,
cette operation n’est faite qu’une fois
A4 - Particularités du paiement a travers le Systeme Paypal
-Quand vous créez un Compte Paypal pour la premiere fois, il vous sera impossible d’effectuer un achat superieur a 750€, pour des raisons de sécurités
-Pour ne plus avoir cette limitation vous devrez effectuez une simple Authentification de carte de credit, en vous loggant sur le site de paypal, et en selectionnant,
“activate your account”
-Suivez les instructions, cette operation n’est faite qu’une fois.
A5 - Les avantages du systeme Paypal
-Vous aurez la possibilité grace au systeme Paypal,
de pouvoir effectuer des achats avec d’innombrables entreprises internationales,
qui ont optées pour ce mode de paiement en ligne securisé, sans avoir a divulguer vos données de carte de credit, a aucune autre entreprise autre que paypal.
-Vous pourrez egalement consulter l’historique vos paiements a n’importe quel moment.
-Vous avez aussi la possibilitée d’associer plusieurs cartes de crédit sur le meme compte paypal, et aurez la possibilité de choisir,
quel carte desirez vous utiliser lors de votre achat.
-Ce systeme de paiement securisé en ligne , testé et internationalement utilisé et reconnu, possede plus de 70 millions d’utilisateurs ds le monde (proprieté de Ebay Company)
-Si pour differents motifs, Madeira in a Box , n’as pas la Possibilité de Satisfaire votre commande,
Vous seras fait l’entier remboursemant intégral de votre Paiement, sur votre compte paypal,
ou si vous le choisissez, vous pourrez conserver ce montant sur votre compte Paypal , afin de pouvoir effectuer un achat,
sur une Boutique en ligne de votre choix.
B: Transfert Banquaire
si Vous le souhaitez vous avez la possibilité de realiser un paiement par transfert bancaire ou bien realiser cette action a travers votre Homebanking.
Dans les 2 cas vous , il vous seras demandé, en plus du montant a transferer, certaines données ci dessous indiquées.
Destinataire: Madeira in a box, artesanato online, Lda
IBAN: PT50 0033 0000 4528 0338 6560 5
Informations Suplementaires: (si nécessaire)
BIC/SWIFT: BCOMPTPL
Banque: Millenium BCP
Sucursal/Agence: Funchal Aljube
Description: indiquez le nom du colis (ou des colis),Le numero de commande ou de facture
Vous devrez par la suite, Une copie du reçu de transfert bancaire, via Fax ou Email
Fax: (+351) 291 573 311
Email: sales@madeira-in-a-box.com
Important : Pour que votre paiement soit identifiée comme valide , vous devrez nous fournir,
par fax ou email, Une copie du reçu de transfert bancaire, Une copie de du recu de l’achat fournis électroniquement, par le site de Madeira-in-a-box.
Toute les données devront etres Bien lisibles.
-Votre commande sera envoyée aprés reception du paiement.
C: Western Union
Vous pourrez si vous le souhaitez, payer votre commande Via Western Union.
Pour cela vous devrez passer par une agence Western Union
Vous pouvez effectuer une recherche sur le site >> http://www.westernunion.com/info/selectCountry.asp , pour identifier l’agence la plus proche de chez vous.
les données necessaire sont les suivantes :
Beneficiaire – RECEIVER
Prenom: David Luís
First Middle
Nom: de Viveiros
Last Name
Adresse: Sítio do Serrado
Address (street)
(Ville , Pays , Code postal): Santana, 9230-116 Madeira Island , Portugal
(city, country,Postal code)
Nº telefone (+351) 291 572 507
Will the Receiver have a valid identification?
oui
Yes
Important : Pour que votre paiement soit identifiée comme valide , vous devrez nous fournir,
par fax ou email, Une copie du reçu de transfert bancaire, Une copie du reçu de l’achat fournis électroniquement, par le site de Madeira-in-a-box.
Toute les données devront etres Bien lisibles.
Fax: (+351) 291 573 311
Email: sales@madeira-in-a-box.com
-Votre commande seras envoyée aprés reception du paiement.
D: Paiement en Ligne (visa International)
Ce mode de Paiement n’est Pas actuellement disponible.
2- Puis je envoyer Un colis Madeira-in-a-box au dela des frontieres europeennes ?
Oui, il est possible d’envoyer Un colis Madeira-in-a-box au dela des frontieres europeennes, mais en raison du prix du transport,
ce service ne pourra etre realiser qu’apres Une demande de devis auprés de Madeira-in-a-box.
Pour cela vous devrez nous fournir un email a cette adresse > comercial@madeira-in-a-box.com , avec les informations suivantes
-Indiquer le pays de destination du(des) coli(s)
-Indiquer le nom du(des) coli(s) , ainsi que le nombre souhaité
Aprés reception de ces infos , nous vous fourniront un devis a votre approbation, en vous indiquant egalement en combien de temps sera livré votre commande.
A l’approbation du devis , et votre paiement affectué , votre(vos) commandes sera(seront) envoyée(s).
3- Puis commander un colis “special” >> choisir moi meme les produits de mon colis ?
Oui, il est possible de commander un colis special , en choisissant soi meme les produits qui composeront le colis
Pour cela vous devrez nous fournir un email a cette adresse > comercial@madeira-in-a-box.com ,avec les informations suivantes:
-Indiquer le pays de destination du(des) coli(s)
-Indiquer le nom du(des) Produits , ainsi que le nombre souhaité
Aprés reception de ces infos , nous vous fourniront un devis a votre approbation, en vous indiquant egalement en combien de temps sera livré votre commande.
A l’approbation du devis , et votre paiement affectué , votre(vos) commandes sera(seront) envoyée(s).
4- Est ce que Madeira-in-a-box, envoi des colis pour les Entreprises ?
Oui, il est possible d’envoyer des colis pour les entreprises.
Pour cela les entreprises devront nous fournir un email a cette adresse > comercial@madeira-in-a-box.com , avec les informations suivantes:
-Indiquer le pays de destination du(des) coli(s)
-Indiquer le nom du(des) coli(s) , ainsi que le nombre souhaité , afin de verifier si nous disposont de la quantité souhaité (pour les commandes importantes en nombre)
Aprés reception de ces infos , nous vous fourniront un devis a votre approbation, en vous indiquant egalement en combien de temps sera livré votre commande.
A l’approbation du devis , et votre paiement affectué , votre(vos) commandes sera(seront) envoyée(s).
5- Puis je suivre ma commande via internet , apres expedition ?
Vous pouvez suivre votre commande apres expedition 24h/24h en passant par le site de Chronopost International http://www.chronopost.com ,
en y saisissant le numero d’envoi, qui vous a éte envoyé par Email par Madeira-in-a-box Lors de la confirmation de l’envoi de votre commande.
6- En Combien de temps sera livré ma commande ?
Les commandes sont livrées entre 3 et 7 jours (utiles) maximum
7 pour les regions les plus eloignées d’europe
La livraison est faite dans les delais prevus et a l’adresse fournis lors de la commande.
En cas d’absence du destinataire du colis , un avis lui seras transmis pour l’informer de la mise a disposition de la commande.
En raison de la nature perissable de certains produits, il disposera de 2 jours pour effectuer le retrait de la commande
(Consulter les conditions generales de vente pour plus d’informations)
7- Puis je commander un colis avec comme destination l’ile de madère ?
Cela est possible , mais la livraison ne sera pas faite , par notre partenaire chronopost international,
mais soit par la poste portugaise (ctt), soit par un transporteur privé de notre choix
Le delais de livraison sera de 2 a 3 jours.
8- Quels sont les pays ou vous livrez vos colis madeira-in-a-box ?
nous livront dans les pays suivants:
Portugal et açores (ile de São Miguel)
Autriche
Espagne
Italie
France
Royaume uni
Alemagne
Danemarque
Belgique
suède
Hollande
republique tcheque
Luxembourg
Pologne
suisse
Hongrie
Slovaquie
Slovenie
Lituanie
Letonie
Estonie
Irlande
Irlande du nord
Finlande
Norvége
Croatie
Pour D’autres Pays nous consulter
email: comercial@madeira-in-a-box.com
(Consulter question 2 de la FaQ pour plus d’informations)
Consulter les conditions generales de ventes , pour infos complementaire
